札幌市・石狩市の葬儀・お葬式は家族葬のディアネス

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よくあるご質問

 

お葬儀の費用や、葬儀社に関することなど、会員様からよくいただくご質問をご紹介いたします。

対応や手続きについて

身内がなくなった場合、最初に何をすれば良いですか?
葬儀会社へ連絡をしてください。当社へご依頼の場合は0120-376-756へおかけください。なお、病院等で葬儀社の紹介がありましても、依頼先が決まっている場合はお断りしても問題ございません。


自宅が手狭なため、万が一の時に連れて戻れそうにないのですがどうしたらよいでしょうか?
当社にて24時間受け入れ可能な式場を手配いたしますのでご安心下さい。


ご寺院などへの連絡はいつすれば良いでしょうか?
打ち合わせ後に連絡してください。不明点につきましては、葬儀担当者にお尋ねください。


普段、宗教者と付き合いがないのですが、紹介してもらうことは可能ですか?
当社では仏式・神式・キリスト式をはじめとする、全ての宗派の手配が可能です。

お葬儀について

葬儀の流れや手順がよくわからないのですが?
大まかな流れとしましては、①ご安置→②打ち合わせで内容決定→③お通夜→④告別式の順に行われます。
日程や場所、内容等につきましては「②打ち合わせ」の段階で全てを決定いたしますので、気になることがある場合はそのときに必ず「ご要望やお考え」をお伝え下さい。


深夜・早朝でも対応してくれますか?
当社は24時間365日いつでも対応いたします。事前相談も承っておりますので、お気軽にご連絡ください。


遺影はどのような写真を選んだら良いのでしょうか?
ピントがずれておらず、故人様が大きく写っているものをお選びください。いただきました写真は加工・修正も可能です。


家族葬を行う際に注意することはありますか?
まず「家族葬」というのは葬儀社が便宜上考え出した造語であり、決まったお葬儀のスタイルを示すものではありません。そのため「家族葬」という言葉を冠しているものでも、その内容は葬儀社ごとに千差万別なのです。
また「家族葬」イコール「こじんまり・安価」というイメージもあるようですが、これも必ずしも当てはまるわけではありません。
特に安いプランを売りにしている場合は注意が必要で、「不足分を追加していったら高額になった」という話をよく耳にします。
「家族葬」を含む葬儀全般のことではありますが、「値段よりもプラン内容を見る」ように心がけてください。


よい葬儀とは、どのようなものでしょうか?
ご遺族様の立場を理解して、一緒に作り上げていくお葬儀のことと考えております。当社ではその点を特に重視したことから、担当者を専任担当制としております。親身な対応を第一義とし、また業務面でも引き継ぎ等がありませんので間違いが発生しづらい利点もあります。お葬儀終了後につきましても同じ担当者が引き続き対応いたしますので、アフターケア面も万全です。


友引に葬儀をしてはいけないのでしょうか?
一般的に「友引にはお葬式ができない」という認識があるかと思いますが、厳密には「友引はお通夜を行うことができます」が「友引は告別式を行うことができません」というのが正解です。
ですので、友引の日はお葬儀を行う葬儀会場は開場していたとしても、火葬を行う火葬場の多くが休場しているため、お式の後に火葬を行う告別式、一日葬、火葬式が行えないのです。


葬儀場での宿泊は可能でしょうか?
宿泊は可能です。当会の直営式場「ディアネス」では、利用世帯ごとに独立した浴室も完備しておりますので、自宅同様にゆったりとお過ごしいただくことができます。

費用について

葬儀の費用はどれくらいかかるのでしょうか?
当社ではある程度のお葬儀費用がひと目で分かるように値段を設定しております。また、さらに詳細な金額を知りたい場合は事前相談やお見積りのご依頼も承っておりますので、その際にはフリーダイヤル0120-376-756へおかけください。


プランに記載されている費用以外に追加が発生することはありますか?
お食事や香典返し、寝具のほか、プラン内容に含まれていない司会・役員等を追加したいときには別途費用が発生します。なお、プラン外の別料金が発生する部分につきましては、担当者が必ず事前確認いたしますので、ご安心ください。


生前に葬儀の相談をしたいのですが、大大丈夫ですか?
可能です。万が一のときに慌てないためにも、事前相談をお勧めしております。0120-376-756にご連絡いただくか、直営式場(北区・西区・豊平区)に直接お越しください。

葬儀社について

お葬儀後もわからないことは教えてもらえるのでしょうか?
当社ではお葬儀終了後に担当者が再度訪問し、四十九日までに行う仏事や、公的な手続きの説明などのアフターフォローを行っております。また、全てに責任を持って対応するため、一人の担当者が最初から最後まで全うする「専任担当制」を採用しております。


「専任担当制」とはなんですか?
一人のお葬儀担当者が、最初のご相談からアフターまでを含めて全てケアすることです。そのため事後の相談の際にもスムーズなお話をすることができます。


会員、特別会員になるとどんな特典がありますか?
会員になりますと当会直営式場の使用料と通夜・葬儀2日間の光熱費が無料となり、さらに1親等までのご家族の登録で特別会員として優遇いたします。特別会員なりますとお葬儀プランより最大10万円までの割引が適用されます。詳しくはお葬儀プラン一覧をご覧ください。(割引額はプランごとに異なります)

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